Η εταιρεία μας εγγυάται την άριστη λειτουργία των μηχανημάτων για πέντε (5) χρόνια από την εγκατάστασή τους.
Για το χρονικό διάστημα των πέντε (5) χρόνων η εταιρεία μας αναλαμβάνει την πλήρη τεχνική υποστήριξη των μηχανημάτων, που περιλαμβάνει:
- Όλα τα ΑΝΑΛΩΣΙΜΑ υλικά & τα TONER (εκτός χαρτιού).
- Όλα τα ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΑ [εκτός από τα γυάλινα μέρη (τζάμι, λάμπες), πλαστικά εξωτερικά καπάκια, & τις κασέτες] λόγω θραύσης.
- Αποκατάσταση ΒΛΑΒΩΝ.
- ΠΡΟΛΗΠΤΙΚΗ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ.
- Την ΑΜΟΙΒΗ απασχόλησης του τεχνικού μας.
- ΒΕΛΤΙΩΣΕΙΣ των μηχανημάτων μετά την αγορά τους.
Για όλα τα παραπάνω η αγοράστρια εταιρεία θα επιβαρύνεται μόνο με χρέωση του κάθε παραγόμενου αντιγράφου, βάσει ενσωματωμένου μετρητή που υπάρχει στο μηχάνημα.
γιατί να επιλέξετε Συμβόλαιο Συντήρησης :
- Συγκεκριμένο ή Προβλέψιμο κόστος συντήρησης: Τα αναλώσιμα υλικά, εκτός των συρραπτικών και του χαρτιού, συμπεριλαμβάνονται στην τιμή της υπηρεσίας.
- Τρόποι υποστήριξης: Για τη γρήγορη επίλυση προβλημάτων μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση τόσο στην ηλεκτρονική υποστήριξη της εταιρείας μας ή να μιλήσετε με το έμπειρο τεχνικό της εταιρείας μας.
- Γρήγορη επίλυση προβλημάτων: Άνω του 30% των ζητημάτων των πελατών μας επιλύονται άμεσα μέσω τηλεφώνου ή μέσω διαδικτύου.
- Πρόσβαση σε υποστήριξη λογισμικού: Άνω του 80% των ζητημάτων των πελατών που αφορούν λογισμικά προβλήματα επιλύονται (από απόσταση) μέσω διαδικτύου.
- Άμεση εξυπηρέτηση στο χώρο του πελάτη: όταν απαιτείται η παρουσία τεχνικού για την επίλυση προβλήματος του εξοπλισμού σας, ένας από τους εξειδικευμένους τεχνικούς μας θα έρθει στο χώρο σας μέσα στις επόμενες 8 εργάσιμες ώρες.